Política de Reembolso

1. Trocas e Devoluções

Aceitamos devoluções de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os itens recebidos.

2. Solicitação de Reembolso

Para solicitar seu reembolso, entre em contato pelo nosso atendimento informando:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da devolução

Responderemos em até 48 horas úteis com as orientações para envio.

3. Condições de Reembolso

O reembolso será realizado após o recebimento e conferência do produto devolvido.
O valor será estornado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

4. Prazos de Reembolso

• Cartão de crédito: estorno de 5 a 15 dias úteis, dependendo da operadora.

• Pix: devolução em até 3 dias úteis.

5. Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito, você poderá solicitar troca ou reembolso em até 30 dias corridos.
É necessário enviar fotos ou vídeos mostrando o problema.

6. Itens que Não Aceitamos Devolução

Por questões de higiene e segurança, não realizamos devolução de perfumes, cosméticos ou itens abertos/sem lacre.

7. Cancelamento de Pedido

Se o pedido ainda não tiver sido enviado, o cancelamento pode ser feito imediatamente com reembolso integral.