Política de Envio

1. Prazo de Processamento

Todos os pedidos são processados e preparados para envio em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

2. Métodos de Envio

Realizamos envios através de:

• Correios (PAC e Sedex)

O cliente poderá escolher a opção desejada no momento da compra.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme:

• Região do destinatário

• Modalidade de envio escolhida

• Volume e peso do pedido

O prazo estimado é informado no checkout e pode ser acompanhado pelo código de rastreamento.

4. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá:

• Código de rastreamento

• Link ou instruções para acompanhar a entrega em tempo real

O acompanhamento também pode ser feito diretamente em nossa área do cliente.

5. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente informar os dados de entrega corretamente.
Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto ou ausência de recebimento, o reenvio será cobrado.

6. Atrasos na Entrega

Podem ocorrer atrasos ocasionados por:

• Greves

• Problemas climáticos

• Operações logísticas dos Correios ou transportadoras

Nesses casos, faremos todo o acompanhamento necessário até a entrega ser concluída.

7. Embalagem e Segurança

Todos os produtos são enviados em embalagens reforçadas e protegidas para evitar danos durante o transporte.

8. Produtos Danificados no Transporte

Se o pedido chegar danificado, o cliente deve entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos ou vídeos para análise.
Faremos a substituição ou reembolso conforme a situação.

9. Frete Grátis

Quando houver promoções de frete grátis, as condições serão informadas na página do produto ou no carrinho.